Sportello In Con-Tatto
Lo Sportello offre alle famiglie informazioni e supporto sulle varie procedure che si devono seguire nelle relazioni con il carcere e con il proprio familiare detenuto.
I colloqui, le video chiamate, le telefonate a cui i detenuti hanno diritto prevedono che le famiglie forniscano documentazione e seguano precisi canali. Spesso è l’avvocato che si occupa di questi aspetti burocratici, ma le famiglie in difficoltà non sono poche o perché indigenti o perché straniere.
Anche i perenti di detenuti trasferiti e che provengono da altro carcere devono ripercorrere la trafila burocratica.
Lo sportello riceve così ogni settimana molte richieste di aiuto, a volte sono gli stessi funzionari del carcere che chiedono di contattare famiglie nelle più disparate parti del mondo.
Il servizio utilizza per i contatti soprattutto il canale whatsapp, le telefonate e la mail dedicata al servizio.
Lo sportello è dunque un ufficio virtuale che le famiglie possono contattare, ma ha anche un ufficio reale in cui i volontari ricevono su appuntamento:
Lunedì o Mercoledì dalle ore 15,30alle ore 17,30
presso Casa Pablo in via Sartori 39 a Parma
I Contatti per lo Sportello sono:
telefono : +39 375 741 6675
Whatsapp: +39 375 741 6675
e-mail: [email protected]